Es ist unser Ziel allen Kunden Produkte in bester Qualität und einen erstklassigen Service bieten zu können. Das Vertrauen unserer Kunden zu unserem Unternehmen und in die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen gilt es zu bewahren und auszubauen.
Unser Unternehmen hat daher die nachfolgende Qualitätspolitik formuliert:
Qualität als Grundlage
Qualität ist die Grundlage aller Aktivitäten der H&T Global Circuits GmbH und ist ein fundamentales Anliegen der Führung unseres Unternehmens.
Alle Mitarbeiter werden dazu angehalten die im Qualitätsmanagementsystem festgelegten Prozesse (Verfahrens- und Arbeitsanweisungen) entsprechend umzusetzen und Verantwortung für fehlerfreies Arbeiten zu übernehmen.
Damit die Mitarbeiter sich kompetent am Verbesserungsprozess beteiligen können, legen wir Wert auf regelmäßige Schulung und Information.
Kundenzufriedenheit
Eine konsequente Kundenorientierung aller Mitarbeiter des Unternehmens ist eine wichtige Voraussetzung, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen bzw. zu übertreffen und somit die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Daher stehen für uns die Bedürfnisse unserer Kunden in Bezug auf Produktqualität und Service, aber auch in Bezug auf Termintreue an erster Stelle.
Unsere Qualitätssicherung führt nach festgelegten Standards Prüfungen und Messungen an unseren Produkten durch, um die Qualitätsanforderungen unserer Kunden zu erfüllen.
Stetige Qualitätsverbesserung
Mit Hilfe eines Qualitätsmanagementsystems, das auf einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess beruht, arbeiten wir an der stetigen Verbesserung unserer Produkte und unseres Service. Alle Prozesse unseres Unternehmens sind ausgerichtet auf die Erhöhung der Produktqualität im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Die Erreichung der geplanten Qualitätsziele wird anhand von Kennzahlen und Audits regelmäßig überprüft.
Permanente Qualitätsaudits, nicht nur in Deutschland, sondern auch in unseren Fertigungsstätten im Ausland sind Grundlage für die Verbesserung unserer Produktqualität und permanente Analyse der Kundenwünsche in Bezug auf Liefertermine, Lagerung und Logistik ermöglichen uns eine ständige Verbesserung unseres Service.
Qualität durch Führung
Die Unternehmensleitung ist Vorbild für die Mitarbeiter. Sie formuliert konkrete erreichbare Qualitätsziele und unterstützt die Mitarbeiter bei der Erreichung dieser Ziele. Die Unternehmensleitung ist für die Erfüllung dieser Ziele verantwortlich.
